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Social Media Aided Customer Relation
22.10.2011 -

Social Media Marketing



... ist das neue Modewort der Werbeindustrie. Vor allem SEO Spezialisten und Webdesign Agenturen versuchen Kunden zum Einsatz von Social Media Marketing zu überreden. Doch was ist Social Media Marketing überhaupt?

Social Media Marketing ist der Begriff für Werbung über Soziale Netzwerke, also Facebook, Twitter, XING usw. Durch die Preisgabe der Interessen eines Benutzers wird dem jeweiligen Benutzer passende Werbung eingeblendet. Es wird vermutet, das Facebook über den Like-Button ebenfalls die Interessen der Benutzer ausspioniert.

Was bringt nun aber die Werbung über die Social Media Plattformen den Werbenden? Dafür muss man sich als erstes den Zweck der verschiedenen Portale ansehen. Während Google und Yahoo eben Suchmaschinen sind die das gesamte Internet durchsuchen sind Twitter, Facebook und Co. Netzwerke in der Benutzer ihre Kontakte pflegen und dienen nicht in erster Linie dazu sich über irgendwelche Produkte zu informieren. Im sozialen Netzwerk Facebook ist es möglich die Werbung auszublenden.

Mit eingeblendeter Werbung und den Interessen Links bei Facebook werden zumindest kaum neue Kunden zu gewinnen sein. Hier steht wohl eher die Kontaktpflege mit Bestandskunden im Vordergrund.

Über Twitter und Facebook können Kunden und Händler mit Neuigkeiten versorgt werden und mit Kampagnen und Aktionen zum Kaufen angeregt werden. Man braucht keine Newsletter-Verteiler zu pflegen, da das die sozialen Netzwerke das übernehmen. Sozusagen Social Media Aided Customer Relation (SMACR).

Über die Links auf den sozialen Netzwerken kommen jedoch nur wenig Besucher auf die eigene Homepage. Die meisten Benutzer der sozialen Netzwerke in Deutschland sind im Alter zwischen 16 und 25 Jahre. Siehe WOLLMILCHSAU  Dadurch ist die Werbung über Social Media auch nur für bestimmte Produkte und Zielgruppen sinnvoll.

Jeder sollte sich überlegen ob er nur einem Hype folgend auf einer Social Media Plattform werben will oder besser seinen Internetauftritt für Suchmaschinen optimiert.

Meinungen und Infos zu Social Media Marketing:

http://t3n.de/news/social-media-marketing-30-besten-tipps-319180/

http://t3n.de/news/social-media-experten-komplett-uberflussig-311934/

http://www.online-marketing-deutschland.de/online-marketing/facebook-vs-google-diskussion-derzeit-uberflussig/

http://pro-webwork.com/social-medias-sind-ueberfluessig/



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Thomas Neuburger
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